Les agents conversationnels, ou chatbot, popularisés par l’arrivée de ChatGPT, sont de nouveaux leviers pour faciliter la recherche et l’accès à l’information.

De nombreux sites Ecommerce et applications d’entreprises s’enrichissent de ces bulles de dialogue, avec un succès plus ou moins visible. Des réponses erronées ou même encore complètement fantaisistes peuvent jeter un discrédit certain sur leur usage.

Néanmoins, la transformation à l’œuvre est en marche. Aussi, nous vous proposons, dans ce webinar, de vous accompagner en répondant à ces questions :

• Quelle approche adopter pour déployer un projet conversationnel ?
• Quelles sont les solutions du marché ? Et dans quel contexte peuvent-elles se déployer ?
• Quelle conformité, confidentialité et sécurité garantir ?
• Quelle méthode pour garantir la fiabilité des réponses ? Quelles sont les erreurs à éviter ?

En 45’, nous aborderons les enjeux stratégiques, techniques, fonctionnels et éthiques des agents conversationnels pour vos projets.

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